생체 휴대폰의 시동 비밀번호를 잊어버린 경우 공장 설정을 어떻게 복원합니까?

잠금 화면 비밀번호를 잊어버린 경우 다음 방법을 참고하세요.

소비자의 개인 정보 보호 및 정보 보안을 기반으로 잠금 화면 비밀번호는 수동으로 설정하고 관리자가 확인해야 합니다. 휴대폰에는 로컬로 비밀번호를 설정하거나 변경하는 기능이 없으며 vivo/iQOO는 휴대폰의 잠금 화면 비밀번호를 얻을 수 있는 방법이 없습니다. 잠금 화면 비밀번호를 잊어버린 경우 휴대폰 잠금을 해제하거나 휴대폰에 있는 데이터를 검색할 수 없습니다.

잠금 화면에서 잘못된 비밀번호를 너무 많이 입력하면 휴대전화가 잠겨 있음을 알리는 알림이 화면에 표시됩니다. 먼저, 비밀번호를 본인 스스로 변경하였는지, 아니면 친지나 친구가 비밀번호를 변경하였는지 잘 기억하시기 바랍니다. 여러 번 시도한 후에도 여전히 휴대폰 잠금을 해제할 수 없는 경우 다음 방법을 시도해 보십시오.

1. 다중 사용자 사용 여부 확인(OriginOS 1.0/Ocean 시스템에 적용)

현재 잠금 화면 인터페이스에 하위 사용자 또는 게스트를 입력하고 있는지 확인하세요. 각 사용자 간의 데이터는 서로 독립적이므로 설정된 비밀번호가 유효하지 않으므로 해당 사용자로 전환하여 잠금을 해제해 보세요. 전환 방법: 사용자 이름을 클릭하고 해당 사용자를 선택합니다.

*참고: 잠금 화면에 사용자 이름이 표시되지 않으면 전화기에서 하위 사용자 또는 게스트가 활성화되지 않았음을 의미합니다.

2. 클라우드 서비스를 통해 휴대폰 재설정

비밀번호를 잊어버리기 전에 휴대폰에서 "전화 찾기" 기능을 활성화한 경우 클라우드 서비스 웹에 접속해 볼 수 있습니다. 다른 장치를 통해 페이지를 이동하고 생체 계정에 로그인하고 "휴대폰 찾기" 페이지에 들어가서 "데이터 백업"을 선택하고 데이터를 클라우드 서비스에 백업한 다음 "휴대폰 지우기"를 선택합니다. 비밀번호를 포함한 휴대전화의 모든 데이터가 삭제됩니다. "휴대폰 찾기" 기능이 켜져 있지 않지만 현재 생체 인식(지문 또는 얼굴 잠금 해제)을 통해 휴대폰 잠금을 해제할 수 있는 경우 먼저 휴대폰을 서로 연결하고 컴퓨터 버전 백업 데이터를 전송한 다음 클라우드 서비스 앱을 열 수 있습니다. "전화 찾기" 기능을 켜고 로그인하려면 클라우드 서비스 웹 페이지에서 "전화 찾기" 페이지로 들어가서 "전화 지우기"를 실행하세요.

*참고:

① 전화 검색 페이지의 "데이터 백업"은 클라우드 서비스에 대한 자동 동기화를 지원하는 연락처, 문자 메시지, 일정, 메모 및 기타 데이터만 백업할 수 있습니다. , 백업을 지원하지 않습니다. 사진, 동영상의 경우 명령어 전송 후 클라우드 서비스 웹페이지에서 데이터 백업 상태를 확인해주세요. 사진 및 동영상이 클라우드 서비스에 백업되지 않은 경우 "휴대폰 삭제" 시 사진 및 동영상 데이터가 손실됩니다.

② 화면에 "데이터 보안을 보호하기 위해 모든 기능은 잠금 해제 후에만 사용할 수 있습니다"라는 문구가 표시되면 휴대폰의 일부 기능이 비활성화되었음을 의미합니다. 데이터 백업, 전화 지우기 및 기타 지침과 같이 클라우드 서비스 웹 페이지에서 보낸 관련 지침을 실행하지 않습니다.

3. 복구 모드를 통해 휴대폰 재설정

일부 모델에서는 복구 모드를 사용하여 휴대폰을 재설정할 수 있습니다. 이 작업을 수행하면 비밀번호를 포함하여 휴대폰의 모든 데이터가 삭제됩니다. 비밀번호를 잊어버리기 전에 휴대폰 데이터를 백업해 두셨다면, 휴대폰 초기화 후 해당 데이터를 복원하실 수 있습니다. 데이터를 백업하지 않은 경우, 휴대폰에 저장된 데이터는 유지되지 않으며, 한번 삭제된 데이터는 복원할 수 없습니다.

1단계: 휴대전화 끄기

종료 슬라이더 또는 버튼이 화면에 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누르고 슬라이더를 끌거나 버튼을 클릭하여 종료한 다음 그런 다음 1분 동안 기다려 전화기가 완전히 꺼졌는지 확인하세요.

참고: 이전에 "잠금 화면을 종료하려면 잠금 해제 필요" 기능(설정

> 보안 > 잠금 화면을 종료하려면 잠금 해제 필요)을 켠 경우 다음을 수행해야 합니다. 종료하려면 잠금 화면 비밀번호를 입력하세요. 이때 전원 버튼과 볼륨 낮추기 버튼을 동시에 10초 이상 누르면 휴대폰이 강제로 다시 시작되고 검은 화면이 나타나면 다음 단계를 따르세요. 전화기의 전원이 방전될 때까지 기다렸다가 종료하여 전화기를 재충전할 수도 있습니다.

2단계: 휴대전화를 복구 모드로 설정

1. 휴대전화가 꺼지거나 다시 시작될 때 전원 버튼과 볼륨 높이기 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 화면이 켜집니다. 3~ 화면에 FASTBOOT가 표시될 때까지 10초 후에 버튼을 놓습니다.

2. 볼륨 낮추기 버튼을 눌러 커서를 "복구 입력"으로 이동하고 화면에 복구라는 단어가 표시될 때까지 전원 버튼을 눌러 입력을 확인합니다.

3단계: 데이터 지우기(일부 모델에서만 지원)

1. 복구 모드 인터페이스에서 "데이터 지우기"를 선택한 다음 "모든 데이터 지우기"를 선택합니다. 삭제됩니다. 삭제가 완료될 때까지 인내심을 갖고 기다려 주십시오.

2. 화면에 삭제 성공 메시지가 표시되면 "복귀"를 선택하여 복구 모드 인터페이스로 돌아간 다음 "다시 시작"을 선택하고 전화기를 설정하고 사용하십시오.

*참고: 복구 모드를 사용하여 전화기를 재설정한 후 활성화 인터페이스(표시: 장치 활성화)로 들어가면 전화기가 "전화 찾기" 기능을 켜기 때문입니다. 올바른 생체 계정 비밀번호를 입력할 수 있습니다. 생체 계정 비밀번호를 잊어버린 경우 여기를 클릭하여 재설정할 수 있습니다.

4. 서비스 센터로 이동하여 처리하세요

위의 방법으로도 휴대폰 잠금이 해제되지 않으면 구매 바우처와 휴대폰을 지참하여 생체 고객 서비스 센터로 방문해 주세요. 플래시하고 잠금을 해제하세요.

서비스 센터에서 전화기를 플래시하여 잠금을 해제한 후에는 전화기의 모든 데이터가 유지되지 않습니다.

참고: 귀중한 시간을 절약하려면 서비스 센터에 미리 전화하여 서비스 센터의 영업 시간과 예비 부품 재고가 충분한지 확인하는 것이 좋습니다.