Vivos7 잠금 화면 암호를 잠금 해제하는 방법을 잊어버렸습니다.

상황 1: 화면 잠금 비밀번호를 잊어버렸지만 지문이나 얼굴로 바탕 화면에 들어갈 수 있습니다.

1. 데이터를 백업한 후 네트워크에 연결하여 모바일 클라우드 서비스-로그인 계정-장치 찾기-'휴대폰 찾기' 를 열고 다른 휴대폰이나 컴퓨터로 vivo 클라우드 서비스를 엽니다.-vivo 계정 암호를 입력합니다.-휴대폰을 찾습니다.-휴대폰을 비웁니다.-[확인] 을 클릭합니다

사례 2: 화면 잠금 비밀번호를 잊어서 바탕 화면에 들어갈 수 없습니다.

(1) 시스템을 끄고 볼륨 더하기 키와 전원 키를 약 5 초 동안 눌러 시스템을 켭니다. 볼륨 키를 눌러 복구를 선택하고 전원 키를 눌러 확인한 다음 "데이터 지우기" 를 눌러 잠금 화면 암호를 지웁니다. 재부팅 후 로그인된 vivo 계정 비밀번호를 확인해야 합니다. (이 메서드는 지울 수 없습니다. 다음을 확인하십시오)?

(2) 장치 찾기 기능이 이미 켜져 있다면 다른 휴대폰이나 컴퓨터를 사용하여 vivo 클라우드 서비스를 열어볼 수 있습니다. vivo 계정 비밀번호를 입력하면 휴대폰을 찾을 수 있습니다.-"확인" 을 클릭하여 휴대폰을 재설정하고 모든 데이터를 비우면 잠금 화면 비밀번호를 비울 수 있습니다.

참고:

휴대전화 검색이 이미 켜져 있고 네트워크가 안정적이면 vivo 클라우드 서비스 웹 페이지-"데이터 백업" 을 위해 휴대폰을 검색할 수 있습니다 (주소록, 문자 메시지, 일정, 노트 등의 데이터만 백업할 수 있고 사진이나 비디오는 지원하지 않음). -응?

FBE 암호화 모드가 다시 시작되면 잠금을 해제하지 않고 바탕 화면으로 들어가면 클라우드 서비스 지침을 통해 데이터를 지울 수 없습니다.

3. 모든 데이터를 지워도 잠금 화면 비밀번호를 재설정할 수 없는 경우, 장비, 신분증, 구매 증명서를 가지고 vivo 고객센터로 가서 처리하십시오.

고객센터 주소: vivo 홈페이지 /vivo 쇼핑몰 앱-내-도트 조회-현재 성시를 선택해 조회한다.