oppor11 업데이트 후 스크린샷을 저장할 수 없습니다

안녕하세요, "휴대폰에서 스크린샷을 찍는 방법이 잘못되었거나, 전원버튼이나 볼륨다운 버튼이 손상되었거나, 휴대폰에서 스크린샷 어플리케이션이 멈췄거나, 휴대폰 시스템이 비정상적이거나, 일부 타사 소프트웨어(정보, 재산 보안)는 스크린샷을 지원하지 않습니다." 등의 이유로 인해 휴대폰이 스크린샷을 저장하지 못할 수 있습니다. 다음 방법을 시도해 볼 수 있습니다~

1 스크린샷을 찍을 수 없는 인터페이스나 타사 응용 프로그램을 확인하세요. 그 중 일부는 정보 및 재산 보안 타사 소프트웨어와 관련되어 있으며 스크린샷을 찍을 수 없는 경우가 있습니다.

2. 다른 스크린샷 방법으로 변경하세요. 작동 방법은 휴대폰 스크린샷 작동 방법을 참조하여 스크린샷 기능이 정상인지 확인하세요.

3. 휴대폰의 남은 공간을 확인하여 공간이 부족한지 확인하세요.

4. 휴대전화를 다시 시작하고 스크린샷을 다시 찍어보세요.

5. 휴대폰에 중요한 데이터를 백업한 후 공장 초기화를 시도해 보세요.

문제가 지속되는 경우, 구매 송장, 보증서, 기기를 지참하여 OPPO 공식 서비스 센터에 방문하여 테스트해 주시면 전문 엔지니어가 처리해 드립니다.