Q&A: 휴대전화 화면이 검은색이면 어떻게 해야 하나요?

생체 휴대폰을 사용하는 경우 검은 화면 표시 문제 해결 방법을 참조할 수 있습니다.

1. 휴대폰을 강제로 다시 시작해 보세요.

전화기를 다시 시작하고 사용이 재개되는지 관찰하고, 전원 버튼과 볼륨 버튼이 보호 케이스에 붙어 있는지도 확인하세요.

①Funtouch OS 3.2 이상 모델: "전원 버튼"과 "볼륨 작게 버튼"을 동시에 10초 이상 길게 누릅니다.

②상단 원형 버튼을 길게 누릅니다. 10초 이상 휴대폰 강제 재시작(NEX 3/NEX 3S에 해당)

③Funtouch OS 3.2 이전 시스템 탑재 모델: "전원 버튼"을 12초 이상 길게 누릅니다.

2. 시스템 버전을 업그레이드하세요. (화면이 완전히 검은색이어서 복원할 수 없는 경우에는 이 단계를 건너뛰세요.)

휴대폰을 최신 버전으로 업그레이드하여 확인하시기 바랍니다.

3. 모든 설정 복원(화면이 완전히 어두워지고 디스플레이를 복원할 수 없는 경우 이 단계를 건너뛰세요)

설정--시스템 관리/추가 설정--으로 들어갈 수 있습니다. 백업 및 재설정 설정--모든 설정 복원--복원, 설정 복원 옵션.

백업: 클라우드 서비스 입력--장치 클라우드 백업--백업 데이터 유형--시스템 데이터--반환--지금 백업하여 일부 시스템 설정 및 데스크탑 레이아웃을 백업합니다.

클라우드 서비스--데이터 동기화-WLAN, Bluetooth 등을 켜서 데이터를 클라우드 서비스에 동기화합니다.

참고: 이 작업은 파일이나 소프트웨어를 삭제하지는 않지만 비밀번호를 취소하고 배경화면 설정, 잠금 해제 스타일, Wi-Fi, 기본 열려 있는 프로그램 등을 포함한 모든 설정을 복원합니다.

4. 서비스센터 점검

위 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, 휴대폰 데이터를 미리 백업해두시고, 휴대폰과 구매바우처를 비보 고객님께 지참해주세요. 점검을 위한 서비스 센터입니다.

참고: 귀중한 시간을 절약하려면 서비스 센터에 미리 전화하여 서비스 센터의 영업 시간과 예비 부품 재고가 충분한지 확인하는 것이 좋습니다.

기타 검은색 화면 시나리오

1. 백그라운드에서 실행 중인 소프트웨어가 너무 많아, 소프트웨어를 시작할 때 검은색 화면이 나타납니다.

백그라운드에서 실행 중인 여러 애플리케이션도 점유됩니다. 메모리나 기타 리소스가 많으면 휴대폰에 과부하가 걸릴 수 있으므로 "원클릭 가속"을 사용하여 백그라운드 애플리케이션을 정리하는 것이 좋습니다.

2. 설정된 자동 잠금 시간에 도달하면 화면이 검게 변합니다.

설정--디스플레이 및 밝기--자동 잠금으로 이동하여 잠금 화면 시간을 더 길게 조정하세요.

3. 화면을 두 번 클릭하면 화면이 꺼집니다.

설정-바로가기 및 지원으로 이동하여 화면을 두 번 클릭하면 됩니다. --스마트 모션 센스-끄는 스마트 화면-화면을 끄려면 두 번 클릭하거나 설정으로 들어갑니다--스마트 모션 센스-스마트 화면 켜기 및 끄기--화면을 끄려면 두 번 클릭하고 기능을 끄십시오.

4. 타사 소프트웨어 사용 시 검은색 화면

일부 타사 소프트웨어 사용 시 검은색 화면 또는 검은색 화면이 나타나는 현상은 소프트웨어 간의 비호환성으로 인해 발생할 수 있습니다. 최신 버전의 애플리케이션을 다운로드하려면 앱 스토어에 들어가는 것이 좋습니다.

5. 통화 중에 화면이 검게 변합니다

실수로 화면을 터치하는 것을 방지하기 위해 통화 중에 적외선 센서가 차단되면 전화기가 자동으로 화면을 끄게 됩니다. 그리고 멀리 나갈 때 화면을 켜세요.