마우스가 호스트에 삽입되면 호스트가 벨을 울리기 시작합니다.

기계에 문제가 있는지 확인하기 위해 마우스를 한 번 더 꽂는 것이 좋습니다.

1. 기계가 다른 마우스를 꽂아도 문제가 없기 때문에 이 마우스의 문제로 인한 것 같습니다. 가능하면 마우스 뒷면 라벨의 사진을 제공해 주시면 발생한 문제를 더욱 해결해 드리겠습니다.

2. 기계에 다른 마우스를 삽입하는 것도 문제가 있습니다. 다음 정보를 참조하십시오.

1). 컴퓨터-관리-장치 관리자를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 범용 직렬 버스 컨트롤러를 찾아 그 아래 USB 루트 허브의 모든 드라이버를 제거한 다음 위의 "하드웨어 변경 감지 검색" 을 클릭하여 USB 드라이버를 다시 설치하는 것이 좋습니다.

2). 범용 직렬 버스 컨트롤러 항목에서 모든 USB 루트 허브 테스트의 전원 관리 속성에서 "컴퓨터가 전원을 절약하기 위해 장치를 끌 수 있도록 허용" 앞에 있는 확인 표시를 제거합니다.

3). 전원을 끄고, 외부 전원 및 배터리, 모든 외부 장치를 제거하고, 30 분 동안 가만히 두고, 정전기를 풀고, 30 분 후에 어댑터를 연결하여 테스트를 시작하는 것이 좋습니다. 그래도 문제가 계속되면 HP 골드 서비스 센터에 연락하여 노트북 하드웨어를 수리하는 것이 좋습니다. HP 수리센터의 연락처를 조회해야 하는 경우 다음 공식 링크를 사용하여 조회할 수 있습니다.

/ko/support-drivers/esupport/ascpps.html

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