온라인 활동이 세상을 바꿀 수 있을까요?

네트워크 활동의 중요한 의미는 원래 산발적인 개인 행동에서 규모 효과를 창출한다는 것입니다. 온라인 미디어는 집단행동의 논리를 어느 정도 향상시켰다. 사이버 작전의 또 다른 중요한 의미는 "의제"를 설정하는 것입니다.

한마디로 말하자면, 매스컴이 보도하는 '빅 이벤트'와 국민들의 마음속에 있는 '빅 이벤트' 사이에는 강한 연관성이 있다는 것이다. 미디어는 우리가 무엇을 생각하는지 결정할 수는 없지만 무엇을 생각해야 하는지 알려줄 수는 있습니다.

1월

12월의 심한 안개 날씨 동안 내 WeChat 친구들은 다음과 같은 호소로 넘쳐났습니다.

상황을 근본적으로 바꾸는 것은 불가능하기 때문에 단기적으로는 스모그 문제를 해결하기 위해 유치원을 포함한 모든 학교에 PM2.5를 제거할 수 있는 신선한 공기 시스템이나 공기청정기를 설치하고 정기적으로 필터를 교체해 주시기 바랍니다.

몇 달 전 위챗 모멘트에는 '인신매매범은 사형에 처한다'는 글이 올라와 네티즌들에게 국가가 아동 인신매매에 관한 법률을 개정하고 구매하는 사람은 누구든지 약속과 권고를 하라고 요구했다. 또는 아동을 판매하는 경우 사형을 선고받습니다. '좋아요를 구하는 게 아니라 그냥 퍼뜨리는 것'이라는 말이 이 화제를 급속도로 불붙게 만들었고, 인터넷과 전통 매체에서는 열띤 토론이 촉발되었습니다.

백악관은 2011년 청원 웹사이트를 개설했다. 청원은 한 달 안에 지지 서명 10만 명을 모으면 정부가 청원을 검토해 답변을 하게 된다. 중국 네티즌들은 주링 사건, 지메일 차단 해제, 두부떡을 달게 할지 짠지 등 크고 작은 문제를 두고 바다 건너 적극적으로 청원했다.

위의 사례들은 시간, 장소, 사람이 매우 다르지만 한 가지 공통점은 모두 사이버 작전으로 분류될 수 있다는 것입니다. 이 용어는 사회, 정치, 경제, 문화, 환경 보호 및 기타 공무를 촉진하거나 영향을 미치기 위해 인터넷을 사용하는 다양한 행위를 광범위하게 의미합니다.

인터넷 시대에는 '행동'의 문턱이 유례없이 낮아졌다. 예를 들어, 서명하고, 이니셔티브를 전달하고, 토론에 참여하는 등 인터넷의 특정 공개 주제에 대해 약간의 노력을 기울이는 한 일종의 "행동"이라고 할 수 있습니다. 이 현상은 모든 것을 포괄하기 때문에 '슬럿티비즘', '클릭티비즘', '키보드 워리어' 등과 같은 많은 별명도 붙여졌습니다. 다양한 별칭은 서로 다른 강조점을 갖고 있지만 필연적으로 모두 조롱이나 비난의 의미를 담고 있습니다.

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조롱의 이유 중 하나는 사이버 작전의 동기가 감시를 견디지 ​​못하는 경우가 많다는 것입니다.

기사에 좋아요를 누르기 전에 정말 꼼꼼히 읽어보셨나요? 기부 링크를 공유하기 전에, 그 돈이 누구에게 기부되고, 어떻게 사용되는지 정말 알고 계시나요? 어떤 주제에 대해 호언장담하기 전에, 그 주제의 내용을 실제로 이해하고 있나요? 열띤 온라인 질타전에 참여하기 전, 열린 마음과 이성적인 마음으로 상대방의 입장을 이해하기 위해 진심으로 노력하셨나요?

안타깝게도 일부 사이버 작전의 경우 위에 대한 대답은 '아니오'입니다.

인터넷 공간에서는 공적인 일에 참여하는 행위 자체가 자기홍보의 의미를 갖는다. 특히 소셜미디어는 준공공적인 공간을 제공하고, 일반인들에게 자신을 보여줄 수 있는 무대를 제공한다. 네티즌은 소셜 미디어에서 더욱 긍정적이고 '더 높은' 자아를 구축할 수 있습니다. 연구에 따르면 대부분의 사람들은 소셜 미디어에서 자신의 공개 상태(모든 친구에게)와 비공개 메시지(특정 친구에게만)의 내용과 어조가 크게 다릅니다. 전자는 종종 후자보다 더 긍정적인 감정을 전달합니다(즉, 소셜 미디어에서 '가장'하는 것이 필수입니다). 리트윗하고, 좋아요를 누르고, 친구들 사이에서 자신의 홍보물을 공유하고, 행동에 참여하는 것은 자신의 자아상을 형성하는 과정입니다. 개인의 허영심과 표현에 대한 욕구가 충족되면 온라인 활동이 거기서 멈추는 경우가 많습니다.

익명 온라인 커뮤니티에서는 온라인 활동에 참여하는 동기가 더욱 다양합니다. 익명성은 우리에게 잘못된 보호 계층을 제공하여(인터넷에는 진정한 익명성이 존재하지 않는다고 말할 수 있음) 어느 정도 원하는 것은 무엇이든 할 수 있게 해줍니다. 미디어 연구원인 Joseph Reagle은 익명의 댓글은 온라인 세계의 '하단'이며 키보드 뒤에는 인간 본성의 온갖 어두운 면이 있다고 말했습니다.

하지만 잘 알려진 빅 뷔의 웨이보 메시지에는 싸우고, 화를 내고, 농담을 쓰고, 소문을 퍼뜨리고, 소파를 점거하고, 간장을 먹고, 공연 예술을 하고, 작은 광고를 하는 사람들이 가득하다... 터치 키보드의 존재감을 얻는 방법입니다.

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두 번째 조롱 이유는 사이버 작전의 용도가 무엇입니까?

위챗에 올라온 수많은 인신매매범 사형 게시물이 가상 공간에서 단기간 센세이션을 일으켰지만, 사회 현실의 변화는 거의 0에 가까웠다. 오늘날의 정보 폭격 속에서 네티즌의 관심은 순식간에 새로운 사건과 요구로 바뀔 것입니다.

공공 업무를 발전시키거나 영향을 미치려면 장기적이고 끊임없는 실질적인 조치가 필요합니다. 네트워크 활동가에게 가장 부족한 것은 '현실적인' 실천적 행동입니다.

가장 무서운 점은 온라인 활동에 참여함으로써 야기되는 나르시시즘과 자기긍정이 네티즌들에게 '나는 최선을 다했다'는 착각을 심어주고 후속 행동의 가능성을 더욱 감소시킬 수 있다는 점이다.

파리가 폭력적인 테러 공격을 당한 후 일부 파리인들은 트위터에 "#Porte

Ouverte"(프랑스어로 "문을 열어라"라는 뜻)라는 해시태그를 사용하여 집을 열어 도움을 주겠다고 했습니다. 어려운 상황에 처한 사람들에게 관광객에게 임시 대피소를 제공합니다. 언론 보도에 따라 이 사이버 작전은 당시 점차 화제가 됐다. 이 레이블은 트위터에 빠르게 넘쳐나면서 진정한 가치 메시지인 피난처를 익사시켰습니다. 이 사례는 네트워크 행위자의 출발점이 매우 유사하더라도 특정 행동에 대한 다양한 해석이 부작용이나 심지어 역효과를 낳을 가능성이 있음을 보여줍니다.

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사이버 작전의 동기가 순수하지 않고 직접적인 효과가 분명하지 않더라도 장점이 없는 것은 아니다.

네트워크 활동의 중요한 의미는 원래 산발적인 개인 행동에서 규모 효과를 창출한다는 것입니다.

그의 걸작 "집단 행동의 논리"에서 맨커 올슨(Mancur Olson)은 유명한 집단 행동 딜레마를 제안했습니다. 즉, 어떤 일의 수혜자가 많으면 성공할 가능성이 낮아진다는 것입니다. 개인은 무임승차 사고방식을 갖고 자신의 이익 극대화를 추구하기 때문에 한 가지 일에 기여할 가능성이 적습니다. 한마디로 "세 스님은 마실 물이 없었다"는 것이다. 그리고 승려가 많을수록 물을 운반할 가능성이 줄어듭니다.

공공 업무를 발전시키고 영향을 미치려는 노력은 물을 길어오는 것과 같습니다. 예전에는 오프라인 운영이 시간이 많이 걸리고 노동 집약적이어서 승려가 많을수록 조직하고 조율하는 것이 더 어려웠습니다. 최종 결과는 종종 대부분의 승려들이 옆으로 물러나 아무것도 하지 않고 극소수의 승려들이 행동 비용의 대부분을 부담하게 되는 경우가 많습니다. 투자 규모가 크고 결과가 느리며 성공하기가 쉽지 않습니다.

온라인 미디어는 집단행동의 논리를 어느 정도 향상시켰다. 극도로 높았던 조직화와 조정의 장벽이 거의 사라졌습니다. 물을 마시는 문제는 여전하지만, 행동 방식은 더 이상 어깨와 손으로 들고 다니는 것에 국한되지 않습니다. 물병을 독려하고(좋아요), 더 많은 승려를 동원해 참여하도록 하고(리트윗), 우물 파기 기금 모금(기부금, 서명) 등 발. 모든 사람의 참여 비용이 0에 가까워지면 개인적인 이익과 손실에 대해 걱정하는 것이 불가능해집니다.

2015년 '중국 인터넷 발전 통계 보고서'에 따르면 현재 중국의 인터넷 사용자는 6억 6,800만 명, 모바일 인터넷 사용자는 5억 9,400만 명에 달합니다. 인터넷 사용자의 90% 이상이 QQ, WeChat과 같은 인스턴트 메시징 도구를 사용하고 있으며, 30% 이상이 Weibo를 사용합니다. 이러한 대규모 기반을 통해 인터넷 사용자 중 1000명 또는 10000명 중 1명이 참여하는 데 몇 초가 소요됩니다. 온라인 액션 앞으로는 그 규모가 엄청나게 커질 것입니다.

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사이버 작전의 또 다른 중요한 의미는 '의제'를 설정하는 것입니다. "의제"란 무엇입니까? 이것은 모두가 논의해야 할 문제입니다.

한마디로 말하자면, 매스컴이 보도하는 '빅 이벤트'와 국민들의 마음속에 있는 '빅 이벤트' 사이에는 강한 연관성이 있다는 것이다. 미디어는 우리가 무엇을 생각하는지 결정할 수는 없지만 무엇을 생각해야 하는지 알려줄 수는 있습니다.

12살 이 소녀 무쿠이 우무(Mu Kuyi Wumu)가 '가장 슬픈 초등학생 작문'을 써 인터넷상에서 열띤 토론을 불러일으켰다. 이번 사건은 처음부터 끝까지 의문이 제기됐지만 현재 량산 지역의 빈곤 상황이 의제에 올랐다.

궈메이메이는 웨이보를 통해 자신의 부를 과시했고, 이로 인해 많은 네티즌들은 중국 적십자사의 기부 흐름에 의문을 제기했다. 전통 언론의 후속 조치와 경찰의 개입으로 적십자와 궈메이메이의 관계가 밝혀졌습니다.

인신매매범에 대한 사형제도에 대한 글이 인터넷상에 널리 퍼졌고, 이후 많은 법률 전문가들이 '보편적 사형제도는 인류의 만성질환을 근절하기 위한 좋은 해결책과는 거리가 멀다'고 지적하는 글을 썼다. 인신매매.

이러한 예는 셀 수 없이 많습니다. 좋아요, 재게시, 댓글, 모금 행사 등과 같은 온라인 활동이 직접적으로 변화를 촉진할 수 있는지 여부는 더 이상 중요하지 않습니다. 네티즌의 제안이 맞는지, 그렇지 않은지, 실현 가능한지 여부는 중요하지 않습니다. 중요한 것은 '별것도 아닌' 일을 일반 국민과 관련 부서가 걱정해야 할 일로 만들 수 있다는 점이다.

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네트워크 운영, 특히 중국의 네트워크 운영에는 여전히 여러 가지 만족스럽지 못한 측면이 있다는 점을 인정해야 합니다.

예를 들어 온라인 폭력이 있습니다. 온라인 커뮤니티(특히 익명의 커뮤니티)에서는 일반적인 댓글의 범위를 벗어나는 언행을 자주 볼 수 있습니다. 모욕적인 발언과 당사자의 사생활권을 침해하는 '인신 수색'이 성행하고 있으며, 심지어 일부 폭력적인 행위도 있습니다. 온라인에서 오프라인으로 확장합니다.

또 다른 예로는 인터넷 루머가 있다. 온갖 종류의 가짜 뉴스, 가짜 모금 행사, 온라인 사기가 끝없이 등장합니다. 그리고 소셜미디어의 전파 특성상 소문은 더욱 빠르게 퍼지고 영향력도 넓어져 소문을 반박하기가 더욱 어려워집니다.

또 다른 예는 인터넷상의 떠들썩함이다. 댓글을 살펴보면 진정으로 이성적이고 열린 대화가 아직 부족합니다. 공공 문제에 대한 토론은 종종 슬로건 스타일의 남용으로 변합니다. 네티즌은 발언할 권리가 있지만 대부분은 혼잣말을 하고 있어 실제로 듣고 설득하는 경우는 거의 없습니다. 아무도 듣고 있지 않기 때문에 토론은 더 이상 토론이 아니며 마치 귀머거리 대화인 것처럼 소리를 지르게 됩니다.

위의 문제는 널리 퍼져 있지만 심각한 문제도 아니고 중국에만 국한된 문제도 아닙니다. 이는 인간과 신기술 모두가 발전과 통합의 과정에서 겪게 되는 단계이다. 이에 대해 네티즌들을 너무 가혹하게 비난할 필요는 없다.

사실 더 무서운 문제는 '행동'의 반대, 즉 무관심과 무행동이다.

미디어 사회학자 닐 포스트먼은 '죽을 때까지 즐겁게 지내기'라는 책에서 "사람을 고통스럽게 만드는 것은 생각하는 대신 웃음을 사용하는 것이 아니라 왜 웃는지 모른다는 사실이다. 그리고 왜 웃는지 모른다"고 말했다. 더 이상 생각하지 않나요?” 오늘날 중국 미디어 생태계에서 이것은 예측보다는 현실에 가깝습니다. 인터넷의 범연예 트렌드는 웨이보에서 가장 많은 팬이 연예인이고, 위챗에서 가장 많이 전달되는 항목은 치킨 수프와 농담이다. 네티즌들이 TV 드라마를 보고, 게임을 하고, 잡담을 하고, 거리 사진을 보고, 온라인으로 타오바오를 검색하는 사이에 약간의 시간을 보낼 수 있다면 개인이 아닌 공적인 일에도 관심을 갖고 사회를 더 나은 곳으로 만드는 데 기여할 수 있을 것입니다. 새로운 기술이 우리에게 제공하는 표현과 참여의 힘을 충분히 발휘하지 못하고 있습니다. 아무리 관심이 피상적이고 노력이 제한되어 있더라도, 적어도 배려하지 않고 열심히 일하지 않는 것보다는 낫습니다.

로마는 하루아침에 이루어지지 않았습니다. 특히 중국에서는 교육으로 인해 시민문해력이 태생적으로 부족하고, 대중참여에 대한 인식도 여전히 부족합니다. BBS부터 포럼 커뮤니티, 소셜 미디어에 이르기까지 중국 네티즌들은 급속한 기술 발전 속에서 뉴미디어가 그들에게 부여하는 목소리와 참여권을 배우고 적응하고 있습니다. 시간이 지날수록 인터넷 관련 법규가 더욱 완벽해지고, 네티즌들의 대중 참여에 대한 인식도 더욱 성숙해질 것이라고 믿습니다.