팀 내 작업이 너무 많은 문제를 처리하는 방법

저녁은 우리 가족이 낮에 함께 모일 수 있는 유일한 시간이고, 우리는 항상 많은 주제에 대해 이야기를 나눈다. 딸이 직장에서 실수로 사소한 이야기를 했습니다. 그녀는 오랫동안 리더들이 항상 제한된 수의 사람들에게 작업을 할당했다는 사실을 발견했습니다. 결과적으로 바쁜 사람은 항상 바쁘고 게으른 사람은 항상 게으르다. 결과적으로 이런 일이 계속되면 자신의 일을 할 수 있는 사람들은 점점 좌절감을 느끼게 될 것입니다. 그리고 일하지 않는 것이 점점 더 자연스러워지고 있습니다.

이러한 현상은 여러 단위에서 대량으로 존재합니다. 물론 여기에는 경영 기술에 대한 문제가 있으며 이는 중요한 측면이어야 합니다. 그러나 경영의 기술은 리더의 문제이다. 리더가 되기 전에는 기껏해야 리더에게 제안을 할 수 있을 뿐입니다. 그리고 그 결정은 결코 당신의 것이 아닙니다.

이처럼 이 문제를 어떻게 보고 올바르게 해결하는지가 부하로서 특히 중요하다. 이는 개인뿐만 아니라 팀 전체의 성공이나 실패에도 영향을 미칠 수 있기 때문입니다.

첫째는 이번 사태에 대한 이해다. 많은 사람들이 문제를 리더의 탓으로 돌릴 것이며 이는 실제로 의미가 있습니다. 하지만 이는 부하들의 입장이 아니라, 관련 없는 제3자나 상위 리더의 이해가 되어야 한다고 생각합니다.

좋은 사람이라면 이 문제를 다른 각도에서 볼 수 있어야 합니다. 이러한 상황은 실제로 직장에서는 일반적인 현상이라는 점을 인식해야 합니다.

직장에서 일하는 직원은 실제로 세 부류로 나뉘는데, 하나는 능력이 부족하고 무거운 책임을 질 수 없는 사람이다. 하지만 이런 사람들은 쓸모없어 보일 수도 있지만 꼭 필요한 사람들입니다. 최소한의 직무 요건 충족, 전반적인 인력 부족, 사회적 관계 등 다양한 이유가 있습니다. 이런 사람들에게 리더는 그들에게 주된 일을 맡기지 않을 운명이지만, 그들을 너무 비판하지도 않을 운명입니다. 리더는 자신을 비난해도 소용없다는 것을 너무나 잘 알고 있기 때문에, 그 정도 수준이라면 어떨까. 일에 대한 그의 열정을 강하게 유지하는 것이 좋습니다. 두 번째 범주는 자신의 업무에서 모든 업무를 수행할 수 있는 능력이 뛰어난 사람입니다. 이런 사람이 일의 중심이 되고, 리더는 무엇이든 설명할 때 마음이 편해집니다. 그러므로 리더들은 대부분의 일을 그런 사람들에게 맡기고, 그들이 잘하지 못하면 비난을 받을 수도 있습니다. 왜냐하면 리더들은 그러한 사람들을 비판하는 것이 효과적이며 업무 효율성을 크게 향상시킬 것이라는 것을 알고 있기 때문입니다. 세 번째 범주는 매우 유능하고 사업의 달인입니다. 이런 유형의 사람은 고도로 전문적인 업무 팀에 존재할 수밖에 없습니다. 그들은 팀의 검이며 어려운 업무 문제를 처리하는 데 사용됩니다. 리더의 마음과 일에 대한 후원과 지원입니다. 리더는 자신이 원하지 않는 한 평범한 일을 그에게 맡기지 않습니다.

그러면 팀에 속한 사람의 유형에 따라 그런 작업 상태가 됩니다. 그러므로 불만을 제기할 필요는 없습니다. 물론 대부분의 불만은 두 번째 범주에서 발생하며 이 범주는 업무 및 인원 수 측면에서 팀의 주체입니다.

둘째, 적절하게 대응하는 것입니다. 이 점은 주로 첫 번째와 두 번째 범주에 속하는 사람들을 위한 것입니다. 첫 번째 유형의 사람들은 비록 가벼운 직업을 갖고 있음에도 불구하고 대부분 리더와 동료들로부터 큰 심리적 압박을 받게 될 것이며, 또한 낮은 임금, 수당, 승진 등의 영향도 감수해야 할 것입니다. 그러므로 일이 적음에도 불구하고 마음이 편하지 않습니다. 개인의 능력을 향상시키는 길은 단 하나뿐입니다. 두 번째 유형의 사람들에게는 실제로 한 가지 대응 조치가 더 필요합니다. 그것은 합리적으로 소통하고, 더욱 합리적인 제안을 하기 위함이다. 물론 자신의 아이디어를 리더십 결정으로 전환시키려면 전략, 의사소통, 수준, 능력 등이 필요합니다.

하지만 제가 이야기하고 싶은 요점은 여기에 있는 것이 아니라, 이 규칙을 이해한다면 더 이상 리더십의 근접성과 능력을 생각해서는 안 된다는 것입니다. 특정 범주에 속하는 한 특정 상태에 있을 확률이 높습니다. 이 상태가 만족스럽지 않다면, 그냥 나가서 만족스러운 사람들의 범주에 가입하세요.

이렇게 생각하고 반응하면 우울감도 덜해지고 앞으로 나아갈 의욕도 더 많이 생기겠죠!