실제 상점에서 컴퓨터를 구입할 때 사기를 당한 경우 귀하의 권리를 보호하는 방법

법률에 따르면 소비자는 상품을 구매, 사용하거나 서비스를 제공받을 때 자신의 신변 안전과 재산의 안전이 침해되지 않을 권리가 있으며, 구매한 상품의 실태를 알 권리가 있습니다. 그리고 그들이 받는 서비스를 사용합니다. 운영자가 상품 또는 서비스를 제공하면서 사기 행위를 한 경우, 소비자의 요청에 따라 소비자가 입은 손실에 대해 증가된 배상 금액은 소비자가 상품을 구매한 가격 또는 소비자 가격의 3배입니다. 증가된 보상 금액이 부족한 경우 서비스 수신 수수료, 500위안은 500위안입니다. 소비자는 소비자 협회나 기타 법적으로 설립된 조정 기관에 조정을 요청할 수 있으며, 자신의 권리를 보호하기 위해 인민법원에 소송을 제기할 수도 있습니다.

법적 근거:

'소비자 권익 보호법' 제39조 소비자와 사업자가 소비자의 권익에 관하여 분쟁이 있을 경우 다음의 경로를 통해 해결할 수 있습니다.

(1) 운영자와 협상하고 화해합니다.

(2) 소비자 협회 또는 법률에 따라 설립된 기타 중재 기관에 중재를 요청합니다.

(3) 관련 행정 부서에 항의를 신청합니다.

(4) 운영자와 체결한 중재 합의에 따라 중재 기관에 중재를 제출합니다.

(5) 파일 인민법원에 소송을 제기합니다.

제55조 운영자가 상품 또는 서비스 제공 시 사기 행위를 저지른 경우, 소비자의 요청에 따라 소비자가 입은 손실에 대해 증가된 보상 금액은 해당 제품의 가격으로 합니다. 소비자가 받은 상품 또는 서비스에 대해 배상액의 3배를 초과한 배상액이 500위안 미만인 경우 그 금액은 500위안입니다. 법률에 달리 규정된 경우 해당 규정이 우선 적용됩니다.

운영자가 상품이나 서비스에 결함이 있음을 알면서도 이를 소비자에게 제공하여 소비자 또는 다른 피해자의 사망 또는 건강에 심각한 피해를 초래한 경우 피해자는 운영자에게 이를 요구할 권리가 있습니다. 이 법 제49조 및 기타 법률은 손실에 대한 보상을 규정하고 있으며, 당사자는 입은 손실의 2배 이하의 징벌적 보상을 요구할 권리가 있다.